Philips Ütü Kıyafetlerimi Yaktı, Değişim Talep Ediyorum

Philips dst5030/80 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldım ve kısa bir süredir kullanmaya başladım. Ürünün buhar düğmesi yaklaşık 5-6 aydır içinde takılı kalıyor, su damlatıyor ve kıyafetlerimi yakıyor. Şu ana kadar üç kıyafetim bu sorun yüzünden yandı. Sorun her kullanımda, kısa süreli dahi olsa ortaya çıkıyor.

Garanti belgem mevcut fakat üzerinde tarih görünmüyor, ayrıca faturamı da mailimden sildiğim için tekrar temin edemiyorum. Ürünü Trendyol’dan almıştım fakat sipariş oluşturduğum hesabım kapandığı için fatura talebinde de bulunamıyorum.

Ütüyü farklı prizlerde kullandım ve temizliğini yaptım fakat sorun devam etti. Henüz Philips müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı yer İstanbul Sultangazi’dir. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.