Philips Azur 7000 Ütü Buhar Vermeme Sorunu Ve Servis Ücret Talebi

Philips Azur 7000 dst 7040/80 model ütümü yaklaşık bir haftadır kullanırken buhar vermeme sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı prizlerde denedim ve temizlik/kireç çözme işlemlerini de uyguladım ancak sorun devam ediyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve garantisi halen devam ediyor.

Sorunun çözümü için ürünü servise götürdüm. Servis, tabandaki lekeden dolayı tabanın değişmesi gerektiğini ve bunun kullanıcı kaynaklı olduğu gerekçesiyle 3.810,00 TL ücret talep etti. Benim esas şikayetim ütünün buhar vermemesi; tabandaki lekelenme ile buhar problemi arasında nasıl bir bağlantı kurulduğu bana mantıklı gelmiyor.

Henüz Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Fatura numaram: BJ02024000013956.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.