to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL cihazı satın aldım (Sipariş No: 430 352 766 0). Satın alma öncesinde hem ürün sayfasında hem de kutu üzerinde, Philips’in kendi uygulamasını indirip kayıt yaptırmam halinde cihazın garanti süresinin 3 yıla çıkacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek cihazı satın aldım ve uygulama üzerinden kaydımı gerçekleştirdim.
Ancak uygulamada garanti süresinin 1 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine 24.10.2025 tarihinde saat 14:02’de Philips müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika süren görüşmede, ürünün 2 yıl garantili olduğu ve ek garanti kampanyasının geçerli olmadığı belirtildi. Satın alma öncesinde ve kutu üzerinde 3 yıl garanti vaadi olmasına rağmen, bu hakkımın tanınmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ürünü henüz hiç kullanmadım ve şu anki tek sorunum garanti süresiyle ilgilidir.
10.724,11 TL ödeyerek aldığım cihazım için, satın alma sırasında belirtilen 3 yıl garanti hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
16/08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı" satın aldım ve garantisini 3 yıla uzattım. Ürün garanti bitiminden 2 ay sonra bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Bu ürünlerin tamiratının olmadığını ve ürünün artık çöp olduğunu söylediler. Philips müşt...
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...
Philips brı953/01 Lumea Prestige IPL epilasyon aletini 20/07/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından 19.349,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın beyaz ışığı yanmasına rağmen atış yapmadığını fark ettim. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis, değ...
22 Eylül’de Media Markt Malatya Park AVM’den satın aldığım Philips brı953/01 IPL lazer epilasyon cihazı, sadece 4 ayda arıza yaptı ve garanti kapsamında iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlkinde yanlış başlıklar ve eksik tamirle cihazım geri gönderildi, ikinci kez ise “parça yok” bahanesiyle...
Philips Lumea brı model epilasyon aletimi birkaç ay kullandıktan sonra cihazın can yakmaya başladığını ve etkisinin azaldığını fark ettim. Ayrıca cihazdan cızırtı sesi gelmeye başladı ve patlama riski olabileceğinden endişe ederek servise gönderdim. Servis, cihazda bir sorun olmadığını belirten bir ...
Yorumlar