to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı" satın aldım ve garantisini 3 yıla uzattım. Ürün garanti bitiminden 2 ay sonra bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Bu ürünlerin tamiratının olmadığını ve ürünün artık çöp olduğunu söylediler. Philips müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda bu durumu teyit ettiler. Halbuki ürünün satışı esnasında ne ürünün kendi
sayfasında ne de satıcı sayfasında bozulduğu durumlarda yapılamayacağı ve çöp olacağı ile ilgili bir bilgi verilmemişti. Ben ürünü alırken verdikleri garantiye, garanti biterse de kendi paramla tamir ettirebilirim diye düşünerek satın almıştım. Ürünün yeni fiyatı 15-20 bin civarındadır. Benim bu durumda yenisini almam mümkün değildir. Tamirat olmadığı için de mağdur olmuş durumdayım. Bu bilgi verilmeden satış yaptıkları için Philips tüketiciyi yanıltmıştır. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve yeni bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim.
Merhaba, Mart 2021 tarihinde Philips Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım. Garanti süresi bittikten bir süre sonra ürün bozuldu; ışık yanıyor ama atış yapmıyordu. Sonra yetkili servise götürdüm, ürünün tamiratının olmadığını belirttiler. O kadar para verdiğim, markasına güvenerek aldığım c...
Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı'nı 2023 Mayıs ayında Hepsiburada'dan satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz bir şekilde çalışıyordu ama bugün kullanmak için makineyi açtığımda bütün ışıkları aynı anda yanıp sönüyordu. Atış yapamıyorum, arama tuşuna bastığımda bir şey değişmiyor. Kap...
20.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Philips Lumea BRI950/00 markalı lazer epilasyon cihazımın başlıkları henüz 2 ay olmamışken çatladı. 18.05.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamına girmediğini herhangi bir fabrikasyon hatası olmadığını bugün belirttiler. Cihaz...
09/07/2025 tarihinde Philips online mağazasından Lumea IPL Prestige SenseIQ BRİ950/00 model IPL tüy alma cihazı satın aldım. Cihazın kutusunda iki başlık bulunmaktaydı; vücut başlığını kullanırken, yüz başlığını ise hiç kullanmamıştım. Yüz başlığını ilk kez kullanmak için cihazı açtığımda, küçük cam...
Philips brı953/01 Lumea Prestige IPL epilasyon aletini 20/07/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından 19.349,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın beyaz ışığı yanmasına rağmen atış yapmadığını fark ettim. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis, değ...
Yorumlar