Philips IPL Cihazı Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden Philips brı950/00 model IPL cihazı satın aldım. Cihazı 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü hiçbir modda atış yapmıyor ve çalışmıyor. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm önerilen çözüm ve resetleme yöntemlerini denememe rağmen sorun düzelmedi.

Elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, Philips’in yetkili servis numaralarına ve doğru destek hattına ne web sitesi üzerinden ne de telefonla yaptığım aramalar sonucunda ulaşamadım. Ürün garanti süresinde olmasına rağmen bu şekilde ortada kalmış durumdayım.

Philips brı950/00 IPL cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yetkili servis ya da müşteri hizmetleri tarafının benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.