Garanti Kapsamındaki Philips Lumea Cihazım İçin Fatura Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazım yaklaşık 2 aydır atış yapmıyor. Cihazım ekstra garanti kapsamında olmasına rağmen, faturası tarafıma gönderilmediği için garanti sürecinden faydalanamıyorum. Cihaz elimde kaldı ve çözüm bulamıyorum. Kendi cebimizden ödeme yapmak istedik fakat neredeyse bir cihaz parası kadar ücret talep edildi.

Cihazı bir internet sitesi üzerinden satın almıştım ve faturam olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı.

Ücretsiz onarım, cihaz değişimi veya ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm talep ediyorum. Özellikle ücret iadesi olursa memnun olurum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.