Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Philips 3000X Tıraş Makinesinde Cilt Tahrişi Ve Garanti Dışı Servis Sorunu

profile
Ferdi
05 Ocak 20:28
1.069

Philips 3000X tıraş makinesini 12.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda yüzümde ciddi tahrişe sebep olduğu için kullanmayı bıraktım. Yaklaşık 9 ay sonra tekrar denediğimde yine aynı tahriş sorununu yaşadım ve bunun üzerine ürünü Ankara Keçiören’de bulunan Özöztürkler Philips yetkili servisine götürdüm.

Servis, jilet kısmının sadece ücret karşılığında değişebileceğini, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ancak 2 yıl garantisi olan bir üründe, bu şekilde bir sorunla karşılaşmış olmama rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve sorunun garanti dışı değerlendirilmesi beni mağdur etti. Servis ziyaretim sonrasında bir servis fişi verildi, ayrıca hem Philips hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Philips 3000X tıraş makinemde yaşadığım bu tahriş ve kullanım sorunu nedeniyle, en azından ürünün arızasının garanti kapsamında yetkili servis tarafından giderilmesini, mümkünse de ürün değişimi ya da sorunsuz çalışacak şekilde onarımının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.

Ferdi
Ferdi
06 Ocak 11:16

Bugün Hepsiburada aradı bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek. Satarken neden belirtmediniz diyorum cevap bile veremiyorlar. Tüketici Mahkemesi'ne kadar yolu var insalnalri aptal yerine koymaya hakkınız yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rahmi
26 Kasım 2024 23:41
4.330
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Sözü Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 06:00
1.038
Philips Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Sözü Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Philips Tıraş Makinesi İçin Yedek Parça Sözü Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Kalıcı Ürün Değişimi Talebi

profile
Hatice
10 Aralık 2025 15:26
1.504
tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-nedeniyle-kalici-urun-degisimi-talebi-2.jpg
1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücretli Tamir Teklifi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Şerif
09 Eylül 2025 21:12
1.385
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ucretli-tamir-teklifi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz