to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde A101 internet sitesinden aldığım Philips 7000 Serie Smart TV LED 4K UHD 164 cm 65 inç televizyonun kurulumu için 12.09.2025’te yetkili servis geldiğinde, ürünün kırık olduğu tespit edildi. Fatura numaram: a302025002023500. Televizyonu Kocaeli/İzmit adresine 29.999 TL ödeyerek satın aldım.
Ürünü teslim aldığımızda kutusunda yırtık vardı, eşim kuryeye bu durumu belirtti ancak "içinde koruması var" denilerek teslimat gerçekleştirildi. Kutuyu açmadan bekledik ve servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu ortaya çıktı. Garanti değişim süreci başlatıldı fakat bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
A101 ve Philips yetkili servisiyle iletişime geçtiğimizde, iptal/iade formu düzenleneceği söylendi. Servisin çektiği fotoğraflar uygun bulunmadı, iki kez bizden fotoğraf istendi ve gönderdik. Ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürün halen evimizde bekliyor, servisin gelip iade işlemini başlatmasını bekliyoruz.
Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün iadesinin veya değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Mimarsinan Mah. Bahçeköy Cad. Kemerburgaz Eyüp İstanbul’daki A101 şubesinden 40pfs6000/62 model Philips marka televizyon satın aldık. Televizyonun kurulumu 2 gün sonra Philips Mecidiyeköy bayii tarafından yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4 gün sonra televizyon kendi kendine açılıp k...
29.08.2025 tarihinde Serik A101 mağazasından aldığım Philips 55pus7609/62 model televizyonum arızalandığı için servise gönderdim. Televizyonumun İstanbul’a gönderildiği ve yaklaşık bir aydır tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Bu süreçte hiçbir müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve herhan...
21.08.2025 tarihinde 212 AVM Vatan Bilgisayar İstanbul Avrupa yakasından Philips Ambilight TV 65OLED760 4K UHD oled 164 cm 65" Smart TV Dolby Vision Titanos model televizyonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, endüstri mühendisi arkadaşımla birlikte kutusunu video kaydı alarak açtık. Sağ alt ...
Philips 77oled909 model televizyonumu Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve garanti kapsamındadır. Aldığımdan beri Smart TV uygulamalarında kumanda ile işlem yaparken (örneğin ileri-geri sarma) televizyon sürekli kasıyor ve uygulamalardan atıyor. Bu sorun neredeyse her zaman yaşanıyor ve tel...
05.10.2022 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler ...
Yorumlar