to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonda Kanal Değiştirme Ve Ses Kontrolünde Sürekli Donma Sorunu
Philips 65pus7304/12 model televizyonumun yaklaşık 3 aydır kanal geçişleri son derece yavaşladı. Bazen kanal değiştirmek dakikalar sürüyor, hatta çoğu zaman hiç geçiş yapmıyor. Kanal değiştirirken kendi kendine Netflix, Youtube.com gibi uygulamalara geçmeye çalışıyor, bu sırada bekleme süresi o kadar uzuyor ki televizyonun enerji bağlantısını kesmek zorunda kalıyorum. Aynı donma ve gecikme problemini ses açma ve kısma işlemlerinde de yaşıyorum.
Bu durum artık televizyon izlemekten çok keyif almak yerine ciddi bir sinir harbine dönüşmüş durumda. Güncellemeler otomatik olarak yüklendiği halde sorun düzelmedi. Cihazım artık garanti kapsamı dışında olsa da bu kadar temel işlevleri etkileyen bir sorun için markanın kullanıcıyı yalnız bırakmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ülkede yetkili servislere güvenin oldukça zayıf olduğu bir ortamda çözümün Philips müşteri hizmetleri tarafından üretilmesi gerektiğine inanıyorum. Philips’in bu kronik hale gelen problem için gerekli incelemeyi yaparak, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm için gerekeni sağlamasını talep ediyorum.
Kanal geçişleri ve ses kontrolü sırasında ciddi gecikme ve donma yaşıyorum, uygulamalar kendiliğinden açılıyor, bu yüzden televizyonu kapatmak zorunda kalıyorum. Güncellemeler yüklense de sorun devam ediyor ve Philips müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve çözüm talep ediyorum.
