Philips Televizyon Kumandası Kullanılamaz Hale Geldi, Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum

Philips 65pus6504/12 model televizyonumun kumandası, aldığım ilk günden beri yavaş çalışıyordu ancak o dönemde çok sorun etmemiştim. Yaklaşık 1 haftadır ise kumanda tamamen kullanılamaz hale geldi. Önceden bir kez kanal değiştirme tuşuna bastığımda televizyon 5 saniye sonra tepki veriyordu, şimdi ise neredeyse hiç tepki vermiyor. Şu anda sadece açma kapama tuşu çalışıyor, diğer hiçbir tuş tepki vermediği için kanal değiştiremiyorum ve internete de bağlanamıyorum, bu nedenle televizyonumu kullanamaz hale geldim.

Kumanda pillerini sıfır pille değiştirdim, televizyonu kapatıp defalarca yeniden başlattım ancak sorun hiç düzelmedi. Her türlü denememe rağmen sorun devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Televizyonu Bursa Heykel’de bulunan Evkur şubesinden taksitli olarak satın almıştım ve taksitlerini de tamamen ödedim. Ücretini eksiksiz ödediğim bu ürünün bu şekilde sorun çıkarmasından son derece rahatsızım.

Philips tarafından televizyonumun ve kumandanın incelenerek arızanın giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Televizyonumu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.