Philips 65OLED908/12 Televizyonda Sürekli Donma Ve Kapanmama Sorunu, Yazılım Güncellemesi Talebi

Philips 65oled908/12 model televizyonu Mayıs 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri, özellikle 3–4 saatlik seyirden sonra ara sıra donma sorunları yaşıyoruz. Donma olduğunda televizyon hiçbir şekilde normal yoldan kapanmıyor, sadece fişi çektiğimizde kapanıyor. Ayrıca uygulamalar arası geçişlerde sık sık takılma oluyor ve donuyor.

Bu problemler baştan beri devam ettiği için artık ciddi anlamda kullanım konforumuzu bozuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle irtibata geçmedim ancak bu durumun bir yazılım problemi olduğunu düşünüyorum.

Öncelikli olarak televizyon için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, eğer yazılımsal olarak çözülemiyorsa cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.