Philips 65 İnç TV’de Görüntü Çizikleri Ve Servis İlgisizliği

Philips marka 65 inç televizyonu Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından iş yerimizdeki oyun salonunda kullanılmak üzere eylül ayında satın aldık. Yaklaşık 12 gün önce de yetkili servis kurulum için gelip kurulumu yaptı ancak cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı. Ekranda görüntü sırasında çizikler çıkıyor ve ürün ilk günden itibaren kusurlu durumda.

Gaziantep Philips servisi ile defalarca görüşmemize rağmen süreci sonuçlandırmıyorlar, herhangi bir çözüm sunmuyorlar ve ciddi şekilde ilgisiz davranıyorlar. Aynı iş yerimizde farklı markalardan 7 tane daha televizyon kuruldu, onlarda sorun çıktığında diğer markalar anında gerekeni yapıp mağduriyetimizi gidermişti. Philips tercih ederek büyük bir hata yaptığımızı şimdi anladık ve yaklaşık 10 gündür mağdur durumda bekliyoruz.

Arızalı olarak teslim edilen bu televizyon için ya ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. İş yerimizde kullanmak üzere aldığımız bu ürünün bir an önce incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.