Philips 65OLED760 Televizyonda Pembe Ekran Sorunu, Uzun Onarım Ve Değişim Talebi

Philips 65 Oled 760 model televizyonumu 24.08.2025 tarihinde İzmit Gebze Center AVM’deki Teknosa mağazasından kredi kartıyla satın aldım. Sadece 3 aylık kullanım süresi sonunda, özellikle videolara tıkladığımda ekranda pembeleşme şeklinde bir sorun ortaya çıktı ve bu pembe ekran problemi yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Aynı modelle ilgili diğer kullanıcı şikayetlerine baktığımda da benzer problemler gördüğüm için bunun kronik, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yetkili servise gösterdiğimde, onarım sürecinde yaklaşık 1 ay boyunca televizyonsuz kalacağım ifade edildi. Bu kadar yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve karşılığında da uzun süre ürün olmadan kalmamın istenmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Ürünü bu haliyle ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum.

Philips ve Teknosa’dan, 65 Oled 760 model televizyonumda yaşadığım pembe ekran sorununun üretim kaynaklı olduğunu dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.