to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka 55 inç televizyonumun kurulumu için 25 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep’teki Siemens Çemberoğlu şubesinden aldığım ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi. Ancak servis, televizyonu yerine koyup bana "Kabloyu kendiniz alın ve takın" diyerek, hiçbir şekilde nasıl takılacağı veya kullanılacağı konusunda bilgi vermeden ayrıldı. Yaşlı bir kullanıcı olarak bu konuda bilgi sahibi olmadan kabloyu taktım ve televizyonu yerleştirdim. Ancak ekranda boydan boya ve yatay şekilde kırık gibi çizgiler olduğunu fark ettim.
Televizyonun garantisi olmasına rağmen, yetkili servis bu arızanın giderilmesi için 11.000 TL ücret talep etti ve ücretsiz çözüm sunmadı. Ayrıca Philips müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Kurulum sırasında 750 TL ücret ödedim ve elimde garanti belgem mevcut. Sorunun ilk günden itibaren devam ettiğini ve 11 gündür mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Philips’ten beklentim, garanti kapsamında ücretsiz ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Philips marka televizyonumun kurulumu için 25 Eylül’den bu yana Hatay Antakya’daki yetkili servisten randevu bekliyorum. Haftalardır aramama rağmen yetkili servis telefonlara cevap vermiyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar aynı servis numarasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde...
Çeyiz amacıyla, 10.11.2024 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden aldığım Philips marka 55pus8909 model TV, 09.12.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılıp tekrar servis tarafından muhafazalı kutusuna koyulup, cihazımı güvenli bir yerde muhafaza etmekteyim. Cihazı 07.01.202...
31 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Philips marka 65PUS8808/62 model televizyon, 2 Şubat 2024 tarihinde kurulum için Maltepe Philips yetkili servisi Eco TV tarafından, 14.00-15.00 saatleri arasında ürünün yeni kutusundan çıkarılmıştır. Yetkili servis, ürünün fişini prize takmış ve kumandanın piller...
Philips marka televizyon aldım. Sıfır ürün daha kutusundan çıkmadı. Kurulum yapmak için tarih verdiler, o tarihte yetkili servis gelmedi ve yaklaşık 10 gün olacak, daha arayan soran yok. Yetkili servis aradı, çarşamba geleceklerini söylediler. Devlet memuruyum, işten izin aldım, gün boyu evde bekled...
Yorumlar