Philips Su Arıtma Cihazı İçin Yedek Filtre Anahtarı Bulunamıyor

Philips aut 3063/62 model dijital pompalı su arıtma cihazını bir arkadaşımdan aldım. Cihazın filtrelerinin değişmesi gerekiyordu çünkü su değerleri çok bozuktu. Aldığım kişi filtreleri 2025 Ocak ayında taktırmış. Haziran ayında filtre değişimi için gelen servis, filtre açma anahtarını kırmış. Ben de kendi Philips marka su arıtma cihazımdan çıkan orijinal anahtarla açmayı denedim fakat bir filtreyi açabildim, diğer iki filtrede anahtar yine kırıldı.

İnternet ve Ankara’da neredeyse tüm mağazaları, servisleri ve online platformları araştırmama rağmen, farklı bir anahtar sisteminiz olduğu için yedek anahtar bulamadım. İhlas yetkili servisiyle de görüştüm, fotoğraf göndermeme rağmen ellerinde olmadığını belirttiler. Ayrıca internet üzerinden bulabildiğim Philips müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Cihazı 2 gün önce aldım ve bugün bu sorunla karşılaştım. Şu anda filtreleri açamadığım için cihazı kullanamıyorum ve çözüm bekliyorum. Philips gibi köklü ve geniş ürün yelpazesine sahip bir firmanın bu anahtarların piyasada veya servislerde temin edilmesini sağlamasını bekliyorum. Servis çağırmak istemiyorum, sağlam ve kırılmayacak bir filtre açma anahtarının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.