to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Arıtıcıya Yüksek Ücret Şoku!
12 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı, 15 Ağustos’ta teslim edildi ve yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak kullanıyordum. 26 Eylül Cuma günü cihazda “fault” (arıza) uyarısı çıktı ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Pazartesi günü Aydın Söke’de bulunan İhlas yetkili servisi geldi. Servis, filtre membranının değişmesi gerektiğini ve bunun için 1100 TL ücret talep ettiklerini belirtti. Henüz ödeme yapmadım; cihaz teslim edildiğinde ödemem isteneceği söylendi.
Sadece 1,5 aylık ve garanti kapsamında olan bir cihaz için böyle yüksek bir ücretin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazın arkasında durulmasını, garanti kapsamında ücretsiz filtre değişimi yapılmasını talep ediyorum. Philips gibi büyük bir firmanın bu konuda müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram: 447393809 2
Ürünün alınma ve teslimat yeri: Aydın Söke
Sorunun çözümü için ücretsiz filtre değişimi istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
Beni kimse aramadı cihaz teslim edilecek para isteyecekler ben bu parayı vermek ıstemiyıtım cihaz henüz 1.5 ay oldu alalı
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Philips Su Arıtma Sistemleri Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Su Arıtma Sistemleri
İletilimdeyız gibi görünüp satttıgınız ürünün arksında durmadığınız için sizi kınıyorum bir daha asl phılıpsten ürün almam. Ayıp çok ayıp 1100 TL de değilim ama 1.5 aylık cihaz a benden para aldınız. Sizi affetmiyorum
Neden hala cozm sunulmuyor
Neredeyse 1 ay oldu
Beni hiç kimse aramadı?
