to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Philips buhar kazanlı ütümü arızası için İçerenköy yetkili servisine götürdüm. Ürünü inceledikten sonra bana valf, pompa ve elektrik kartı olmak üzere üç farklı arıza tespit ettiklerini söyleyip toplamda 4.550 TL servis ücreti talep ettiler. Bu ücret ve arıza sayısı bana yüksek gelince ütümü yaptırmadan geri aldım.
Daha sonra internetten detaylı araştırma yaptım ve aslında sorunun sadece valften kaynaklandığını gördüm. Orijinal valf parçasını internetten yaklaşık 300 TL’ye sipariş edip kendim taktım ve ütü sorunsuz şekilde çalışmaya başladı. İki hafta boyunca ütüyü defalarca kullanarak denedim, herhangi bir arıza veya sorun yaşamadım.
Bu yaşadığım olay, İçerenköy Philips yetkili servisinin gereksiz parça değişimi ve fahiş servis ücreti çıkararak beni yanıltmaya çalıştığı izlenimini uyandırdı. Ayrıca sonrasında kendilerine telefonla ulaşmak istediğimde de telefona bakmadıklarını gördüm. Hem benim mağduriyetimin incelenmesini hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili yetkili servisin denetlenmesini ve uyarılmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Philips GC9330/20 model kazanlı ütü, altı ayını doldurmadan buhar arızası vermeye başladı. Silivri'deki yetkili servise götürdük ve ürünün tamir edildiğini söylediler. Eve geldikten sonra ütüyü çalıştırdık, ancak 30 saniye sonra buhar yine kesildi; tamir edilmemişti. D...
Philips dst7510/80 model ütüyü 28.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 1 aylıkken duman şikayetiyle Maltepe Feyzullah Mahallesi’indeki Philips yetkili servisine götürdüm ve temizlik yapıldı denilerek tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 1 ay sonra tekrar arıza verdi, bu kez te...
Philips gc9650 kazanlı ütümü, garanti süresi dolduğu için ve su kaçırma sorunu yaşadığım için 17.09.2025 tarihinde Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e teslim ettim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen ütümle ilgili herhangi bir tamirat veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünün tamiri için rica etmeme r...
Kullanmış olduğum Philips Azur Pro marka buharlı ütümün aşırı kireçlenmeden dolayı şasi yapıp sigortaları attırması nedeniyle aşırı kireçlenme durumunu temizletmek için Philips Şirinevler yetkili servisine götürdüm. Kireçlenme durumu temizlenerek halledilebileceği imkanı olduğu halde, bunu yapmayıp...
Philips marka ütümü kireç bakımı yaptırmak üzere Aralık 2023'te A**** elektronik Etimesgut yetkili servise bıraktım. Kireç bakımı 350 TL idi. Servis personeli kireç bakımını yaptıktan sonra şahsımı telefon ile arayarak bir valfin değişmesi gerektiğini söyledi ve benden 1350 TL daha ücret talep ettil...
Yorumlar