to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8053 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 21 Aralık tarihinde süpürge düşmesi sonucu batarya kapağı kırıldı. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu kadar hassas bir parçasının düşmede hemen kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak yetkili servisle/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde batarya kapağı için 1300 TL parça ücreti istendiği söylendi. Ürünü kısa süredir kullanıyor olmama ve sadece bir düşme sonucunda bu hasarın oluşmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, kırılan batarya kapağının ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Ürünün yeni olması ve hasarın boyutu göz önüne alınarak müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olunmasını rica ederim. Herkesin tavsiye ettiği markayı almayıp. Philips markasına güvenerek bu süpürgeyi tercih ettim fakat yüksek olmayan bir yerden düşüp bütün vida yerlerinden kırıldı. Bu parça ile ilgili birçok şikayetin olduğunu gördüm. Philips firmasından ürünün arkasında durup, parça ücretsiz değiştirmesini talep ediyorum.
Philips 8057 dikey Süpürgemin düşmesi sonucunda batarya altı kapağı ve boruyu giren yeşil parçanın tırnağı kırıldı. Servis bu tek değil komple değişmesi gerektiğini söylüyor. Bataryada bir problem yok süpürge çalışıyor. Bu kadar basit bir parçayı temin edemiyoruz ederinin üzerinde fiyat belirliyorla...
Yaklaşık bir ay önce Philips 7000 serisi süpürgeyi internetten aldım. Ancak dikey süpürge, duvara yaslıyken düştü (çünkü ağırlık bataryanın olduğu uç noktada toplanmış). Basit bir düşmede, bataryanın altındaki kapak kırıldı. Malzemenin kalitesi yetersiz görünüyor. 13 bin liraya aldığım makine, bu ba...
Philips 8057 süpürgeyi düşürmem sonucu batarya kapağı kırıldı. Servise götürdüğümüzde sadece kapağın değişmeyeceğini, tüm parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak süpürge çalışıyor. Sadece kapak için süpürgeyi aldığım fiyatta ücret talep ettiler. Bu kadar basit bir parçadan dolayı sorunumu g...
Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve boru bağlantı noktası ile fırça başlığında sürekli kırılma problemi yaşıyorum. Aynı yerden parça kırılması şimdiye kadar toplam üç kez tekrarlandı. İlk iki kırılmada ürünü servise götürdüm ve her ikisi de garanti kapsamında ücretsiz olar...
Yorumlar