to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ütüden Sarı Köpük Çıkması Mağduriyet Yarattı
Philips Azur 7000 serisi ütüyü BİM’den satın aldım. Ürünü daha üçüncü kez kullanışımda ütünün içinden sarı renkli bir köpük gelmeye başladı. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün arızalı olabileceği endişesi yaratıyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü satın aldığım BİM mağazasına götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü geri almayıp garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Şu anda ütü hala bende duruyor, herhangi bir servise gönderim yapmadım.
Kısa sürede bu şekilde bir problem yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, arızalı olduğunu düşündüğüm ütünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ahmet Talha Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet T Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
