Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Süpürgede Sürekli Filtre Arızası Ve Değişim Talebi

16 Kasım 17:39
300

Marka: Philips
Model: Aqua Plus 8000 – xc8053
Satın alma yeri ve konum: Hepsiburada – Diyarbakır/Kayapınar
Sipariş no: 474 637 910 2

22 Eylül’de teslim aldığım Philips Aqua Plus 8000 xc8053 süpürgeyi yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladığımdan beri sürekli “filtre arızası” uyarısı veriyor. Hem büyük arıza hem de küçük kırmızı arıza ışıkları yanıyor. Tek kullanımda iki odayı süpürdükten hemen sonra bu uyarılar çıkıyor ve cihaz verimli çalışmıyor.

Kullanım kılavuzundaki tüm adımları eksiksiz uyguluyorum: Toz haznesini her seferinde tamamen boşaltıyor ve temizliyorum, filtreyi sade suyla yıkayıp su tamamen berrak akana kadar temizliyor, kurutup tekrar takıyorum. Buna rağmen sorun devam ediyor.

Öncelikle Hepsiburada ile iletişime geçtim; yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ürünün yeni olmasına rağmen bu kadar sık arıza vermesi üretim/cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün aynı modelle birebir ve sorunsuz bir yenisiyle ücretsiz değişimidir. Gerekirse yetkili servise yönlendirme ve süreç takibi konusunda da destek rica ederim.

yeni-alinan-supurgede-surekli-filtre-arizasi-ve-degisim-talebi-1.jpg
19 Kasım 09:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Kasım 14:39

Seda Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Serisi Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Servis Ve Yedek Parça Sorunu

Gökhan
05 Ekim 09:24
984

Philips Aqua Plus 8000 Süpürgede Sürekli İ8 Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Ali
08 Kasım 02:02
849

Philips Dikey Süpürge 5 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti Tamamen İşlevsiz Kaldı

Fatoş
03 Ekim 21:56
1.777
Philips Dikey Süpürge 5 Ayda Çekim Gücünü Kaybetti Tamamen İşlevsiz Kaldı
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

Rifat
01 Eylül 22:10
5.198
Sürekli Filtre Sorunu: 3 Ayda Bir 2000 TL Masraf Ve Çözüm Yok!

Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Değişim Talebi

Refike
27 Ekim 22:38
1.039
Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri