to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgede Bitmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2024 Mayıs ayında Konya Evkur’dan Philips 9000 serisi dikey süpürge aldım. Ürünü kızımın çeyizi için almıştım, şu an ben kullanıyorum ve süpürgeyi her çalıştırdığımda sürekli i3 hata kodu veriyor. Ürünü çevremden gelen tavsiyeler üzerine almıştım ancak bu yaşadıklarımdan sonra inanın kullanırken bile tedirgin olur hale geldim.
Bu sorun başladıktan yaklaşık bir ay sonra ürünü Konya Selçuklu’daki Philips yetkili servisine götürdüm. Süpürgem serviste neredeyse bir aya yakın kaldı, birkaç kez servise gidip gelmek zorunda kaldım ve nihayet ürünü geri alabildim. Ancak buna rağmen şu anda süpürgeyi her çalıştırdığımda i3 hata kodu almaya devam ediyorum ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Hem yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arızalanması hem de uzun servis sürecine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten yaşadığım bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse süpürgemin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şule Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şule Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
