to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Philips XU 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, 30 Kasım itibarıyla cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak 'ön tampon hatası' veriyor ve görevini tamamlayamıyor.
Bu sorun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci bana ön tamponun neresi olduğunu bile net bir şekilde anlatamadı. Sorunun nasıl giderileceği konusunda da hiçbir teknik yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Herhangi bir kayıt açılmadı, servis yönlendirmesi yapılmadı, somut bir adım atılmadı.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Robot süpürgenin yetkili servis tarafından tamir edilerek hatasız ve düzgün çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips 7000 serisi robot süpürge kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı veriyor. Filtre temiz olmasına ve yan fırça yeni takılmış olmasına rağmen cihaz bu uyarıları kesmiyor, düzgün çalışmıyor. Cihazı sıfırlamama ve yeniden başlatmama rağmen sor...
Philips 7000 serisi ıslak ve kuru robot süpürgesi satın aldık. Kurulumunu gerçekleştirdim fakat uygulamasında sorun çıktı 1 aya yakın servis bekledim servis geldi ürünün sorunlu olduğu söylendi bende iadesini istedim ve iadesi gerçekleşti. Sonrasından yeniden aynı üründen bir tane daha satın aldık. ...
17 Ocak tarihinde bilinen bir internet sitesi üzerinden Philips xu3000 serisi robot süpürge setini aldım. Süpürge alındıktan bir süre sonra gıcırtılı bir ses çıkarttı. Servise gönderdik, böyle kullanın, devam ederse yeniden getirirsiniz dediler. Bir çözüm yolu bulunamadı. Sonrasında müşteri hizmetle...
Teknosa'dan Philips 7000 serisi ıslak kuru robot süpürge aldık. Ürünün kurulumunu yapıp kullanmaya başladığımızda ''ön tampon engellendi'' uyarısı vermeye başladı. Araştırmalarımız sonucu ürünün arızalı olduğunu anladık ve 1 ay içinde ürünü geri götürdük. Ürünün ayıplı olduğunu sıfır ürünle değişim ...
Philips xu7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır %100 şarjı olmasına rağmen 5 metre sonra şarjı %0’a iniyor, istasyonunu bulamıyor ve harita çizemiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı 3 kez Philips servisine gönderdim; ilkinde pilinin bittiği, diğer iki seferde ise yazılım güncel...
Yorumlar