to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026’te satın aldığım Philips marka buharlı ütüyü yalnızca 3-4 kez kullandım ve cihaz ciddi şekilde su akıtıyor. Tekirdağ yetkili servisine götürdüm, ancak “cihazda sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve urunu almaya gittiğimde ısrarla "baktık bir şey yok denilerek arayın. Philips i duvarda yazıyor numara" gibi bir cevap aldım. Ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen çözüm sunulmadı.
Philips müşteri hizmetlerini aradım, Tekirdağ servisinden memnun kalmadığımı belirttim. Bunun üzerine beni 30 km uzaklıktaki Çorlu servisine yönlendirmek istediler. Bu benim sorunum değil; tüketiciye bu şekilde zorluk çıkarılması kabul edilemez. Ürün yeni, neredeyse hiç kullanılmadı ve üretim hatası olduğu çok açık.
Ben ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yapacağım hem de sosyal medya üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşacağım. Philips gibi bir markadan bu şekilde bir mağduriyet yaşamak hayal kırıklığı
Sayın Yetkili, 25 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü, ilk kullanımından itibaren su akıtma sorunu göstermiştir. 05 Mart 2021 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurmuş, 0441485572 numaralı siparişim için arıza kaydı oluşturmuştum. Ancak...
31.07.2021 de Philips marka ütü satın aldım. Ütümü aldıktan 1 ay sonra ütü buhar atmadı. Aldığım mağazayı aradım. Mağaza bana yetkili servise götürmemi söyledi. Yetkili servise götürdüm, bana ütünün kireçlenmiş olduğunu söyledi. Kireç temizliği yapıp ütüyü bana teslim ettiler. Ütüyü bir kez kullandı...
2 Aralık 2024 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Philips Azur DST8050/20 8000 serisi ütümü henüz daha 2 kez bile kullanamadan su akıtma şikayetiyle 21 Aralık 2024 tarihinde Philips Göztepe yetkili servisine bıraktım. 25 Aralık tarihinde ise 'buhar contası yerine oturtuldu' açıklamasıyla ütümü geri a...
23/11/2024 tarihinde Philips marka Azur 8000 serisi, 8040/30 model numaralı ütüyü Evkur mağazasından annemin bana hediye olarak aldık. 21/04/2025 tarihinde fişe taktığımda, ütünün ışığı yanmasına rağmen ısıtmama sorunu yaşadım. Çalıştığım için annemle birlikte aynı gün ürünü yetkili servise gönderdi...
Ana kart Yanmış Yalanı ve Arızanın Devam Ediyor Olması. Philips marka buhar kazanlı ütüm yaklaşık 2-3 yıl önce alınmış ve durduk yere buhar vermemesine bağlı garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili SERVİSİ'ne götürdüm. Ütünün ana kart'nın yandığını belirterek 3300TL'lik bir fatura bedeliyle değişim...
Yorumlar