Yeni Alınan Philips Süpürgenin Kısa Sürede Parça Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.05.2025 tarihinde Taşpınar Mağazacılık a. Ş.'den aldığım Philips xc8054 model 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aktif olarak yalnızca bir aydır kullanmama rağmen, ıslak kuru başlığın su haznesi üçüncü kullanımda çatladı ve bir daha kullanamadım. Ayrıca teleskobik boruda bir haftadır gevşeme var ve her kullanımda bu gevşeme daha da artıyor, boru neredeyse yerinden çıkacak hale geldi.

Bu kadar pahalı ve köklü bir markadan aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit sorunlar çıkarması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası elimde mevcut ve henüz 4 aylık. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak maalesef ulaşamıyorum.

Kusurlu parçaların yeni ve sağlam parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.