to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürgede Parça Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Philips 8000 serisi xc8053/01 elektrikli süpürgesini 10.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve garanti kapsamındadır. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, bugün ana parçanın (motorun da bulunduğu, Elle tutulan bölüm) boruyla bağlantı noktasında, içten monte edilen vidaların olduğu kısımda çatlama ve kırılma meydana geldi. Ayrıca ürünü ilk teslim aldığımız gün de batarya yerindeki plastik parçası çatlamıştı. Ürünün plastik aksamlarının sağlam olmadığını düşünüyorum; hiçbir darbe veya çarpma olmadan, tamamen normal kullanım sırasında bağlantı kısmı kendi kendine çatladı ve kırıldı. Philips kalitesine güvenerek aldığımız ürünü korkarak kullanıyorum.
Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve elimde sipariş numaram (403-3388442-7877962) mevcuttur. Kırılan parçanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve en kısa zamanda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sena Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sena Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Anında iletişime geçtiler ve hızlı bir çözüm sundular.
