to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus Dikey Süpürgede Garanti Kapsamında Parça Çatlağı Ve Kırılması Sorunu
Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8057/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünün boru bağlantısının üst tarafındaki mavi kısımda, ürünü dikkatli kullanmama rağmen 3. Aydan itibaren çatlamalar oluşmaya başladı ve zamanla bu çatlaklar büyüyerek parça tamamen kırıldı. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini düşündüm; ancak ürünü özenle kullandığım halde böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca bu sorun sürekli olarak çatlamaların artması şeklinde devam etti. Elimde 254963122 sipariş numarası mevcut. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Merhaba ürünün o kısmı kırıldı yetkili servise gidiyorum
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
