Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
XC8049/01
Yeni Alınan Philips Süpürge Aparatının Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Talebi

ID:34474316

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürge Aparatının Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Talebi

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2025 12:33

810

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

Philips 8000 Series xc8040 model süpürgeyi eşime Anneler Günü hediyesi olarak 11 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle kullanmaya başladık fakat kısa süre içinde ara aparat kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir düşme, darbe ya da aşırı zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar basit bir parçanın bu şekilde kırılmasını kabul edemiyorum.

Yeni ve garantisi devam eden bir ürünün ara aparatının bu kadar kısa sürede kırılması hem güven vermiyor hem de ürün kalitesini sorgulatıyor. Bu nedenle tarafıma kırılan parça için ücretsiz yedek aparat gönderilmesini ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Ömer Faruk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2025 17:13

Ömer F Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ömer

07 Aralık 2025 17:39

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor Kalıcı Çözüm İstiyorum

Aysenur

PHILIPS Ev Aletleri

23 Eylül 2025 00:09

898

Philips xc8049/01 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünün borusu ve başlığı 2 hafta önce tekrar kırıldı ve şu anda hiç çekmiyor, kullanamıyorum. Daha önce de aynı parçalar defalarca kırıldı ve servise yaptırmak zorunda kaldım, ancak sorun sürekli tekrarlıyor. Ürünün garantisi bittiği içi...

Philips Süpürge Sürekli Arızalanıyor Kalıcı Çözüm İstiyorum

philips-supurge-surekli-arizalaniyor-kalici-cozum-istiyorum-2.jpg

Melda sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürgede Kronik Teleskopik Burun Kırılması Mağduriyeti

Melda

PHILIPS Ev Aletleri

22 Kasım 2025 21:29

726

"Dönüş yapıldığı ve çözüm önerileri sunulduğu için teşekkür ederim"

1 Destek

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

Osman

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 12:16

1.356

"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

philips-elektrikli-supurgede-kronik-teleskopik-boru-kirilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Neslihan

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 14:49

2.959

Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 22.02.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullanıyorum. Ancak ürün benzer noktadan 2 kez yetkili servise götürdüm şimdi 3. Kez yine benzer bir yerden kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü durduğu...

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Philips Süpürge Kısa Sürede Parça Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

Beyza

PHILIPS Ev Aletleri

13 Eylül 2025 15:37

1.878

Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 26.07.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak ürünün iç parçası kısa süre içinde kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü bu durumla daha önce de karşılaşan kullanıcılar olduğunu öğrendim. Ürünü il...