to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kahve Makinesi Soğuk Kahve Hazırlıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Philips 5500 serisi kahve makinesini 2 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, sıcaklık ayarını en yükseğe getirmeme rağmen kahveler sürekli olarak ılık ve neredeyse soğuk şekilde hazırlanıyor. Farklı ayarları denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, kimse telefona yanıt vermedi. Ürünüm garantili ve sipariş/fatura numaram: dsc2025000018280. Ödememi kredi kartı ile yaptım, ürünün fiyatı ise 25.000 TL’dir.
Yeni aldığım bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdurum ve en kısa sürede çözüm bekliyorum. Gerekirse ürün değişimi veya teknik servis desteği talep ediyorum.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
