to read complaints and reviews, or file yours.Üst Demlik Kırıldı, Yedek Parça Bulamama Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
Yaklaşık 1 yıldır Philips HD7301 çay makinesini kullanıyorum. Evimdeki çoğu küçük ev aletim Philips marka ve genel olarak memnunken, çay makinemin üst demliğiyle yaşadığım sorun beni hem şaşırttı hem de üzdü. 19.01.2026 gecesi çay doldururken, ne olduğunu anlayamadan üst demlik elimde bir anda çatlayıp kırıldı. Böyle bilinen ve kaliteli gördüğüm bir markanın ürününde bu şekilde bir kırılma yaşamak, ürün kalitesi konusunda tereddüt oluşturdu.
Ürünü 23.12.2024 tarihinde çeyiz malzemeleri satan bir mağazadan satın almıştım, ancak şu anda faturam elimde bulunmuyor ve garanti süresinin de 1 yıl olduğunu hatırlıyorum. Bu olaydan sonra üst demlik için yedek parça arayışına girdim. Philips’in kendi sitesinde yedek parçayı bulamadım, farklı satış firmalarında ise oldukça yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm.
Philips’ten, HD7301 model çay makinem için kırılan üst demlik parçasının makul bir bedelle, indirimli olarak temin edilmesi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Marka sadakati olan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olumsuzluğu telafi edecek bir yaklaşım bekliyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tarafıma iletişime geçildi ücretsiz bir şekilde parça temin edilecek bu beni gerçekten çok sevindirdi iyi ki siz teşekkürler ☺️
