Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Philips HD7301 Cam Demlik Fiyatı Makineyle Neredeyse Eşdeğer

Philips HD7301 Cam Demlik Fiyatı Makineyle Neredeyse Eşdeğer
16 Ocak 22:171.005
Öznur'un Teşekkür Mesajı
Akşam talebimi oluşturdum ertesi sabah hemen dönüş yapıldı ve ürünün tarafıma ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi son derce ilgili ve nazikti. Sorunumun kısa sürede çözülmesinden dolayı markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.

Philips HD7301/00 Daily Collection cam demlikli çay makinesini iş yerimizde kullanırken cam demlik 12.01.2026 tarihinde kırıldı. İnternetten yedek cam demlik fiyatlarına baktığımda, sadece cam demlik fiyatının neredeyse tüm makinenin fiyatına yakın olduğunu, hatta bazı yerlerde daha pahalıya geldiğini gördüm. Bu durum hem şaşırtıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Bir ürünün tek bir yedek parçasının, ürünün tamamına bu kadar yakın veya daha yüksek bir fiyata satılması, kullanıcıyı ürünü kullanmaktan soğutan ve yeni ürün almaya zorlayan mantıksız bir politika gibi görünmektedir. Ürünü severek kullanmama rağmen sadece cam demlik kırıldığı için neredeyse yeniden tüm makineyi almak durumunda kalmak istemiyorum.

Philips’ten, bu model için makul ve erişilebilir bir fiyatta yedek cam demlik sunulmasını veya mümkünse ücretsiz ya da indirimli/parçalı değişim gibi müşteri odaklı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ürün özelinde yedek parça fiyat politikasının gözden geçirilmesini rica ederim.

17 Ocak 10:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Ocak 10:48

Öznur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Öznur
17 Ocak 11:08

Akşam talebimi oluşturdum ertesi sabah hemen dönüş yapıldı ve ürünün tarafıma ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi son derce ilgili ve nazikti. Sorunumun kısa sürede çözülmesinden dolayı markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yedek Cam Demlik Fiyatı Üründen Daha Pahalı, Mağdurum!

22 Aralık 2025 17:051.150

Philips HD7301/00 Daily Collection cam demlikli çay makinesini kullanırken cam demlik kırıldı. Yedek parça fiyatlarına b...

Yedek Cam Demlik Fiyatı Üründen Daha Pahalı, Mağdurum!

Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor

8 Mayıs 2025 10:441.523

Konu: Yedek Parça Temini ve Uygunsuz Ürün Önerisi hakkında Şikayet Sayın Philips Türkiye Tüketici Danışma Birimi, Yakla...

Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
Yedek Parça Bulunamıyor, Uygunsuz Ürün Öneriliyor
1 Yorum

Video Şikayetler

Philips Daisy Collection Çay Makinesi İlk Demlemede Çatladı!

Philips DaisyCollection Çay Makinesi İlk Demlemede Çatladı!

Profil fotoğrafı
Burak
Philips Çaycının Kapağının Değişmesini İstiyorum!

Philips ÇaycınınKapağının Değişmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

HD7301/00 Logo
84
PHILIPS Ev Aletleri
HD7301/00
Detaylı İncele

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri