to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Tel Düşmesi Nedeniyle Philips 830W Ekmek Kızartma Makinesi Değişimi Talebi
Kasım 2025’te Evkur’dan Philips 830 w ekmek kızartma makinesi aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra içerisindeki teller aşağıya düşmeye başladı ve tost/kızartma işlemi düzgün yapılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü ilk olarak 9 Ocak 2026’da, ardından da 20 Ağustos 2026’da aynı arıza nedeniyle garantiye gönderdim.
Her iki servisten sonra ürünü bir süre kullanabildim, ancak aynı sorun tekrar etti. Yaklaşık 24 gündür yine içindeki teller aşağıya düştüğü için ürünü kullanmıyorum. Kısa sürede defalarca aynı arızayı vermesi sebebiyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım.
Ürünün sürekli tekrarlayan aynı arıza nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık tamir değil, kalıcı çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Jale Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
