to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Şarj İstasyonu Eksik Çıktı, Hemen Temin Edilmesi Talep Ediliyor
Philips Homeros var mop 7000 serisi robot süpürgem ön tampon engeli uyarısı nedeniyle 19.04.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Media Markt mağazası üzerinden garantiye gönderildi. Cihazımı servise teslim ederken şarj istasyonu da dahil olmak üzere tüm parçalar eksiksiz şekilde teslim etmiştim.
Ürün tamirden geldikten sonra taşınma sürecimiz ve yeni evde internet altyapısının olmaması nedeniyle uzun süre kutuyu açma imkânımız olmadı. Bugün cihazı kurmak için kutuyu açtığımızda, robot süpürgenin şarj istasyonunun kutu içeriğinde yer almadığını gördük. Eksiksiz gönderdiğim ürünün şarj istasyonunun tamir sonrası kutudan eksik çıkması beni şaşırttı ve mağdur etti.
Servis sürecinde ya da mağaza tarafında yaşanan bu eksikliğin araştırılarak tarafıma eksik şarj istasyonunun temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
