to read complaints and reviews, or file yours.Süt Aparatı 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Philips EP 3347-90 model kahve makinem için süt aparatı siparişini 07.04.2026 tarihinde Philips Karşıyaka yetkili servisinden verdim ve yaklaşık 3.600 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. İşlem sonrası 07.04.2026 tarihli, 0006 numaralı fiş tarafıma verildi ve ürünün en geç 5 iş günü içinde servise ulaşacağı bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişini verdiğim süt aparatı hâlâ yetkili servise ulaşmadı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için servisi aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz, biz sizi ararız” şeklinde, çözüm üretmeyen bir yaklaşım ile karşılaştım.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Pelin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pelin Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
