to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Bitlis Tatvan Cumhuriyet Caddesi’ndeki Yaşam AVM içinde bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra süpürgenin başlık fırçasını döndüren mekanizması içten kırıldı. O günden bu yana aynı parça defalarca, yaklaşık 5 kez kırıldı ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte durumu defalarca Teknosa’ya bildirdim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve benimle ilgilenilmedi. Philips müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da son derece ilgisiz bir yaklaşım gördüm ve ürünlerinin arkasında durmadıklarını net bir şekilde hissettim. Elimde ürüne ait fatura ve garanti evrakları bulunmaktadır. Fatura numaram AOE2025000000512’dir.
Sürekli aynı yerden arıza veren ve kalitesinin son derece kötü olduğunu düşündüğüm bu ürünün tamir veya değişim ile düzeleceğine inanmıyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar sık aynı problemi çıkaran bir ürünün üretilmesinin de yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
19.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazasından Philips xc805701 Aqua serisi dikey süpürgeyi 17.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra e5 hatası vererek arıza yaptı. Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade veya değişim talebinde bulundum fakat yardı...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Philips xc8057 model elektrikli süpürgemin boru kısmında dönme problemi yaşadım. Ürünü 5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Akbatı Teknosa şubesine teslim ettim. Servise gönderildi ve üretim hatası olduğu belirtildi. Tüm parçaları ve kutusuyla birlikte göndermeme rağmen, 1...
Philips 8000 model süpürge makinesini yaklaşık 20 gün önce Bitlis Tatvan Teknosa mağazasından satın aldım. Süpürgenin büyük başlığını temizlemek için aksesuarı çıkardım; tekrar takarken başlık ince olduğu için kırıldı. Ayrıca süpürge çalışıyor ancak yaklaşık 6 saniye sonra çekim gücünü göstermeye ba...
Philips Aqua Trio 9000 serisi ayaklı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa'dan 15.817 TL’ye aldım ve ürünün başlık kısmı, hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim ulaşabileceğim ya da kırabileceğim bir yerde değil. Makinem şu anda kullanılamaz durumda ve 5 aydı...
Nisan 2024’te Bursa İnegöl Teknosa’dan 15.000 TL’ye Philips 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra emiş gücü tamamen kaybol...
Yorumlar