to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 serisi ayaklı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa'dan 15.817 TL’ye aldım ve ürünün başlık kısmı, hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim ulaşabileceğim ya da kırabileceğim bir yerde değil. Makinem şu anda kullanılamaz durumda ve 5 aydır kenarda bekliyor.
Garanti süresi devam eden ürünüm için hem Philips müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Parça temini konusunda da yardımcı olunmadı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde elimde kalması kabul edilemez.
Ürünün fabrika hatası olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Faturam elimde mevcuttur.
Melek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Aqua trio 9000 serisi süpürgenin kuru temizleme başlığı 5 ay bile olmadan kırıldı. İnternette araştırdığıma göre bir çok kişinin başına geldiğini ve bu parçanın kusurlu olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde servis ile görüşmem gerektiğini söyledi. İletişime geçtiği...
Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gel...
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgemin fırça kısmında bulunan dönme mekanizması, kullanıma bağlı olarak kısa süre içinde kırılmıştır. Bu durumun yalnızca benim yaşadığım bir sorun olmadığını, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu çeşitli platformlarda ...
Philips Aqua Trio 9000 serisi bir elektrik süpürgesi aldım. Bunu hepsiburada.com'dan Teknosa aracılığıyla aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 2 hafta sonra, normal temizleme başlığının motoru halıda bazen dönüp bazen dönmüyordu. Normal sert zeminlerde bir sıkıntı yaratmıyordu ama halıda arada dönü...
Yorumlar