to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldan fazladır Philips SpeedPro xc7043 dik süpürge kullanıyorum ve motoru dışında üründen kesinlikle memnun değilim. Motoru sağlam olmasına rağmen kalan tüm parçalar adeta dağıldı, kırılmadık ve değiştirilmedik yeri kalmadı. Süpürgeyi aldıktan sadece birkaç ay sonra sorunlar başladı ve o günden bu yana defalarca kez servise gitmek zorunda kaldım.
Şu ana kadar tahmini 10 defa parça değişimi için servise başvurdum ve motor hariç neredeyse her parça değişti. En son birkaç gün önce gövdesini, tuşunu ve şarj yeriyle birlikte komple değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 3.600 TL ödedim. Ürüne verdiğim ilk ücretin üzerine bu kadar masraf yapmama rağmen hâlâ kaliteli ve dayanıklı bir ürün kullanıyormuşum gibi hissetmiyorum. Parçaların internette çok daha uygun fiyata satıldığını görürken servisin basit plastik parçaları neredeyse kat kat fazlasına değiştirmesi de ayrıca rahatsız edici.
Daha önce de yorum yaptığım için bir kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak sonrasında hiçbir şekilde aranmadım. Bir marka bu kadar bilinir ve büyük olup da müşterisini bu kadar mağdur ediyorsa gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Tüm bu yaşadıklarım sonucunda Philips’ten bu üründe yaşadığım sürekli arızalar ve yüksek servis maliyetleri nedeniyle SpeedPro xc7043 süpürgemi tamamen yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Bu kadar sorun yaşamış bir kullanıcı olarak Philips süpürgeleriyle ilgili güvenimi tamamen kaybettim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Mart ayında Philips kalitesine güvenerek SpeedPro dik süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay normal kullandıktan sonra süpürürken durmaya başladı ve ekranında kırmızı bir ışık yanıp sönmeye başladı. Bir süre sonra sürekli durup çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olup sıklaştı. Daha sonra motor kısmındak...
Philips xc7043/01 model elektrikli süpürgemi bir yıl önce Media Markt’tan yaklaşık on bin tl’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık bir ay önce, süpürgenin başlığının içindeki plastik parça, hiçbir çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, sadece halıyı süpürdüğüm sırada kırıldı....
Merhaba Philips xc7043/01 speed Pro max şarjlı dikey süpürgem sürekli aynı yerden kırılıyor. Yaptırmaktan bıktım. Philips'e hiç takışmayan bir kalitesizlik. Üstelik tanıdığım bir k kide de aynı yerden kırılmış. 1 kez teknik servise gönderdim garanti kapsamında üstüne 3 kez daha kırıldı. Üstelik süpü...
Yorumlar