to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8049/01 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Kolcular Torbalı mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında. Aldığımızdan beri çekiş gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Bu nedenle süpürgeyi şimdiye kadar 3 kez servise götürdük. Her seferinde “temizlenmemiş” veya “saç dolanmış” gibi gerekçelerle başlık ve fırça değişimi yapıldı, ancak çekiş gücünde hiçbir iyileşme olmadı. Sorun her kullanımda devam ediyor.
Daha önce 2 kez mail yoluyla ve müşteri destek hattı üzerinden de görüşmeler yaptım, ancak çözüm olarak yalnızca tekrar servise götürmem önerildi. Servise gönderdiğimizde toplamda 850 TL ücret ödedik. Son servisten de “temizlenmiş” olarak teslim aldık ama hiçbir değişiklik olmadı. Ürünüm 15 yıllık eski süpürgemden bile daha kötü çekiyor ve bu nedenle eski süpürgeyi tekrar kullanmaya başladık.
Philips’i diğer markalara göre daha iyi olduğu için tercih etmiştik, ancak yaşadığım bu tecrübe beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum. Servis ve müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Philips xc8049/01 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Son zamanlarda süpürge başlığının ana fırçasında erime meydana geldi. Taktığımda tekrar geri çıkıyor. Bu sorun, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıktı ve ilk kez bu kadar...
Philips XC8049/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca birçok farklı sorun yaşadım. Borusu kırıldı, defalarca klipsi kırıldı, başlıkla ilgili 4-5 kez problem yaşadım. Birden fazla kez kartı ve motoru değişti. Tüm bu tamir ve parça değişimlerini kendi imkanlarımla yaptı...
Öncelikle kolay gelsin. 10. ay 2023'te aldığım Philips XC7043 ürününü ilk 1 sene sorunsuz kullandım. Daha önce Philips kablolu süpürge kullandığım için memnundum; kabloluyu satıp kablosuzun da kaliteli olacağını düşünerek aldım. Dediğim gibi, ilk 1 sene şikayetimiz olmadı. Üründen, kısa aralıklarla ...
Yorumlar