to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Borusunda Sürekli Sorun, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Philips xc8057-01 8000 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri boru kısmındaki eklem yerinde oynama ve esneme sorunu yaşıyorum. Temizlik yaparken zamanla boru kısmı esniyor ve bu durum süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştırıyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar 4 kez yetkili servise gönderdim. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı ve aynı problem tekrar etti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım, hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
