Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Süpürge Borusunda Sürekli Sorun, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

07 Kasım 20:45
928

Philips xc8057-01 8000 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri boru kısmındaki eklem yerinde oynama ve esneme sorunu yaşıyorum. Temizlik yaparken zamanla boru kısmı esniyor ve bu durum süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştırıyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar 4 kez yetkili servise gönderdim. Ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek yardımcı olunmadı ve aynı problem tekrar etti. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım, hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

14 Kasım 10:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 17:05

Hakan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği

Serap
24 Ekim 20:49
2.154
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
Philips Dikey Süpürgede Boru Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Garanti Desteği
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Parça Arızası Ve Kronik Sorunlar Mağdur Ediyor

Fatih
05 Kasım 13:37
593

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Sevgi
15 Ekim 19:24
1.056
Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
2
Erol sonuçtan memnun değil

Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması

Erol
12 Eylül 17:34
1.302
Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması
Philips Süpürgenin Plastik Parçasının Kırılması
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri