to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 1 yıl önce Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua süpürge aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntılar serviste çözülecek gibi değil. Ürün seçili alanları süpürmeden temizlik bitti diyerek istasyona dönüyor. Aşağıda iki fotoda göreceksiniz. Eşyaların ayaklarına pat küt diye vuruyor. Temizliğe başlatmak istediğim zaman haritayı siliyor yeniden haritalama yapıyor. Bu aralar ise başlat dediğim zaman istasyonundan çıkamıyor gidip yardımcı oluyorum kendilerine. 6 aydır resmen süpürge benimle cebelleşiyor. Servise 50-60 kilometre mesafedeyim. Artık götürüp getirmekten hem yoruldum hem de utanır oldum. Kullanma kılavuzundaki önerileri takip ederek cihazı sıfırlamayı ve temizlik yapmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Defalarca hafızasındaki tüm haritaları sildim ve yeniden haritalandırma yaptım yine de değişen bir şey olmadı. Kafası karışık bir şekilde ortalıkta dolaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çözüm odaklı bir hizmet sunmuyor.
Bu durum, üründen beklediğim performansı alamadığım için beni oldukça mağdur etti. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tamir edilmesini istemiyorum çünkü bunu defalarca yaptık servise gidip gelince hiçbir şey değişmiyor değişmediği gibi ürünün içini leş gibi kullanıp o şekilde veriyorlar ki bununla ilgili de bir video paylaşacağım ürünün ya bir üst modeli ile değişimini ya da para iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips xu3110/02 homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürgeyi 3 kez servise gönderdim. Her defasında farklı bir motor değiştirildi. Garip garip rahatsız edici yüksek ses çıkarma sorunları ile. En son genel servise gitti müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp durumu anlattım cihazımın değişimini talep ...
Philips 3000 Serisi Aqua Islak ve Kuru Robot Süpürge ürünümün şarjı tam olmasına ve temizliğe yeni başlamasına rağmen, yaklaşık 20-30 saniye süpürme yapıyor. Temizlik yapmadan 'temizlik tamamlandı' diyerek istasyona dönüyor. Bulunduğu odayı kısmen temizliyor ve yarısı temizlenmeden bırakıyor. Ürünü ...
Teknosa'dan aldığımız Philips Homerun Islak ve Kuru Robot 3000 Serisi Aqua robot süpürgesini aldığımızdan beri 10 kere tam anlamıyla kullanamadık. Doğru düzgün haritalama yapmadı. Temizliği yarıda bırakıp şarj istasyonuna dönüp tekrar tekrar aynı işlemlere devam ettik. Evi komple temizletmek istediğ...
Philips homerun 3000 Serisi Aqua XU3000/02 beyaz akıllı robot süpürge düzgün çalışmıyor. İstasyona dönerken bütün evi duvarlara vura vura dolanıyor, istasyona direkt gidemiyor. Normal şartlarda robot süpürgeler kenarları alır, daha sonra iç tarafı temizler. Bu saçma sapan zikzak çizerek gidiyor. Mut...
1,5 yıl önce Philips Aqua 3000 serisi robot süpürge aldım. Aldıktan 6 ay sonra sensör hatası, sürekli takılma, fırça sıkışması, tekerlek durması gibi birçok sebeple garantiye gönderdim ve yeni ürün gönderdiler. Şu an 1,5 yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Kaldığı yerden kesinlikle devam etmiyor, tüm e...
Yorumlar