Philips Robot Süpürge Sıkıntıları!

Bundan 1 yıl önce Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua süpürge aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntılar serviste çözülecek gibi değil. Ürün seçili alanları süpürmeden temizlik bitti diyerek istasyona dönüyor. Aşağıda iki fotoda göreceksiniz. Eşyaların ayaklarına pat küt diye vuruyor. Temizliğe başlatmak istediğim zaman haritayı siliyor yeniden haritalama yapıyor. Bu aralar ise başlat dediğim zaman istasyonundan çıkamıyor gidip yardımcı oluyorum kendilerine. 6 aydır resmen süpürge benimle cebelleşiyor. Servise 50-60 kilometre mesafedeyim. Artık götürüp getirmekten hem yoruldum hem de utanır oldum. Kullanma kılavuzundaki önerileri takip ederek cihazı sıfırlamayı ve temizlik yapmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Defalarca hafızasındaki tüm haritaları sildim ve yeniden haritalandırma yaptım yine de değişen bir şey olmadı. Kafası karışık bir şekilde ortalıkta dolaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çözüm odaklı bir hizmet sunmuyor.
Bu durum, üründen beklediğim performansı alamadığım için beni oldukça mağdur etti. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tamir edilmesini istemiyorum çünkü bunu defalarca yaptık servise gidip gelince hiçbir şey değişmiyor değişmediği gibi ürünün içini leş gibi kullanıp o şekilde veriyorlar ki bununla ilgili de bir video paylaşacağım ürünün ya bir üst modeli ile değişimini ya da para iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.