to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Sattığı Bozuk Ürünü İade Almıyor
Evimizde ki kahve makinesi, Airfryer, dikey süpürge, yatay süpürge ve TV gibi tüm aletler Philips olduğu için Sakarya cadde54 Teknosa Firmasından Philips homerun 7000 Serisi Aqua XU7100 kodlu çöp Torbalı robot süpürgeyi 12 Nisan tarihinde satın aldım. Akşam evde ilk çalıştırmamızda ürün çalışmadı. Bomboş salon ortası olmasına rağmen önünde nesne algılandı diyerek çalışmayı durdurdu. Kocaman koliyi yüklenip 20 km öteden satın aldığım mağazaya götürüp Teknosa mağazasına bıraktım. Ertesi gün kamera önünde tırnak varmış biz onu servise götürmeden düzelttik dediler ve alıp getirdim. 1 hafta içerisinde ürünün motoru çok yüksek sesle bağırmaya başladı ve çalışmadı. Kocaman koliyi tekrar yüklenip Teknosa mağazasına götürdüğümde bize getirmeyin Philips servisi olan Taç elektronik'e götürün dediler. Kocaman koliyi bir de alıp oraya taşıdım. 26.000 TL ödeyerek sıfır aldığım ürün ilk gün çalışmadı. 1 hafta sonra motoru bozuldu. Ben Çin menşeli bir ürünü bile kolayca iade edebiliyor iken Philips tarafıma sattığı ayıplı kusurlu ürünü iade almayı red ediyor. Ayıplı ürün sattığı için kınıyorum. Ek olarak Tüketici Mahkemesi'ne de kendilerini vereceğim.
Sayın Aktaş, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak cihazınızda yaşamış olduğunuz durum kaynaklı servisimizin incelemesi sonrasında tabii ki memnuniyetle onarım desteği verilebilmektedir. Ürünlerde iade ve değişimler satıcı firma üzerinden işleme alınmaktadır. Ürününüzde arızası devam eden bir durum söz konusu ise tekrardan servislerimizden hizmet alarak cihazınızı inceletebilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünüm 15 gündür Sakarya Taç elektronik servisinde bekletiliyor. Hala aksiyon alınmadı. Zamandan ve maddiyattan kayıp yaşamış durumdayım. Biraz olsun müşteri memnuniyeti için ilgilenmeyi düşünmüyor musunuz?
Biraz olsun ilgilenip dönüş yapmayı düşünüyor musunuz sayın tüketici düşmanı Philips markası? Tarafınıza açtığım davayı 2024/0098.731 kodu ile takip edebilirsiniz.
Robot süpürgem Philips 7000 serisi alt parçası kırıldı silme bölümü o parçaya tek 6.500 fiyat dediler Çin markaların daha ucuzken Philips'in neden bu kadar pahalı fırçası tüm malzemesi çok pahalı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum Philips markası sadece adı var hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar boş markaya para vereceğinize gidin kaliteye paraya verin daha iyi parçaları da Philips'in abartı kadar bir fiyat biçmiyorlar gerçekten yazıklar olsun Philips