to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips lattego 5144 model kahve makinesini 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 25.000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında cihazın bronz bölümlerinde bariz şekilde renk hatası olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğunu anladım.
Bu durumu hemen Hepsiburada üzerinden satıcıya bildirdim. Teknik servis ağına girmek istemediğimi, ilk günden kusurlu gelen bu ürün için açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, benim onayım olmadan ürünü teknik servis sürecine soktu ve 21 gün beklemem gerektiğini iletti. Ayrıca satıcı, “Philips bu ürünleri böyle üretiyor, hepsinde bu hata var” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı ve ücret iadesi talebimi kabul etmedi.
Tarafımı arayıp ürünü teknik servise vereceklerini söylemediler onay almadılar. Ben o ürünü kabul etmek zorunda mıyım 25.000,00-tl ödedim ve rezilliğime bakın. Sadece geldiği gün akşam denedim ve sabah renk farkını fark ettim.
Sıfır aldığım ve yüksek bedel ödediğim bir ürünün, üretim kaynaklı bu tür bir kusurla tarafıma gönderilmesini ve ardından onarım sürecine zorlanmamı kabul etmiyorum. İlk günden kusurlu gelen bu ürün için onarım değil, koşulsuz ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Philips lattego 5144 model kahve makinesini 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 25.000,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında cihazın bronz bölümlerinde bariz şekilde renk hatası olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğunu anladım.
Bu durumu hemen Hepsiburada üzerinden satıcıya bildirdim. Teknik servis ağına girmek istemediğimi, ilk günden kusurlu gelen bu ürün için açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, benim onayım olmadan ürünü teknik servis sürecine soktu ve 21 gün beklemem gerektiğini iletti. Ayrıca satıcı, “Philips bu ürünleri böyle üretiyor, hepsinde bu hata var” diyerek durumu normalleştirmeye çalıştı ve ücret iadesi talebimi kabul etmedi.
Tarafımı arayıp ürünü teknik servise vereceklerini söylemediler onay almadılar. Ben o ürünü kabul etmek zorunda mıyım 25.000,00-tl ödedim ve rezilliğime bakın. Sadece geldiği gün akşam denedim ve sabah renk farkını fark ettim. Sıfır aldığım ve yüksek bedel ödediğim bir ürünün, üretim kaynaklı bu tür bir kusurla tarafıma gönderilmesini ve ardından onarım sürecine zorlanmamı kabul etmiyorum. İlk günden kusurlu gelen bu ürün için onarım değil, koşulsuz ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. @Philips @Hepsiburada
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...
23.04.2023'te almış olduğum 14,990₺ Philips 5400 marka kahve makinesi açılıp kurulumu yapıldığından beri sürekli hata veriyordu. Almış olduğum yere (Media Markt) götürdüm servise beni yönlendirdiler. Servisten 24.05.2023'te bilgi geldi. Teslim alabilirsiniz. Cihazınızı onardık yapıldı diye, fakat be...
09.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lattego kahve makinesi, henüz dört-beş ay geçmiş olmasına rağmen arıza verdi ve demleme ünitesi çıkmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisini aradığımda bana eve gelmeleri için 1000 TL ücret ta...
28.03.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden Philips Marka EP5447/90 model numaralı kahve makinesi aldım. 03.06.2024 tarihinde makinemin süt potu kendiliğinden bozuldu. 13.06.2024 tarihinde Philips Akardere Elektronik Yetkili servisine cihazımı teslim ettim. Bugün yani 14.06.2024 ...
Yorumlar