to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Bozuk Dönen Süpürge İçin Değişim Talebi
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün ilk başta fiş arızası verdiği için 20 gün önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise ürünümün fırçası hiç çalışmıyor, gösterge ekranı havada duruyor ve güç düğmesine basınca süpürge kendiliğinden kapanıyordu. Yani sağlam gönderdiğim ürün, bozuk şekilde bana geri teslim edildi.
Bu durum beni çok üzdü ve tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. Ürün servisten geldikten sonra hiç çalışmadığı için 2 gün önce tekrar mağazaya teslim ettim ve tekrar servise gönderilmesini istedim. Philips ve Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar getirmemi söylediler fakat ben artık bu ürüne güvenmiyorum ve sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünüm garantili ve 15 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.
Elvan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elvan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
