Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Espresso Makinesinin Kutusundan Gres Yağı Eksik Çıktı
Elif
17 Kasım 2025 23:00
1.128"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Espresso Makinesinin Kutu İçeriğindeki Eksik Parça Ve Yetersiz Destek
İpek
08 Aralık 2025 08:35
217İpek'in Teşekkür Mesajı
“Philips müşteri temsilcilerine yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Sorunum giderildi.”
Media Markt’tan 27.11.2025 tarihinde Philips EP5441/50 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptığımda, kutu içeriğinde belirtilen yağ tüpünün kutudan çıkmadığını fark ettim. Ürünün kendi kutusunda yer alan bir parçanın eksik olması, tüketici olarak bende kandırılma ve mağdur edilme hissi yaratmıştır.
Durumu Media Markt ile paylaştığımda, Philips ile görüştüklerini, bu seride kutuların içinde yağ tüpü bulunmadığını ve bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kutu içeriğinde açıkça belirtilen bir ürün olmasına rağmen “biz bir şey yapamıyoruz, koymuyorlarmış” denilerek konunun kapatılmak istenmesini hem düşündürücü hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.
Fatura numaram TJ02025004168291’dir. Ürünün kutu içeriğinde yer alan yağ tüpünün tarafıma gönderilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
satin-aldigim-espresso-makinesinin-kutu-icerigindeki-eksik-parca-ve-yetersiz-destek-1.jpg
08 Aralık 2025 09:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Aralık 2025 11:31
İpek
14 Aralık 2025 22:20
İpek
14 Aralık 2025 22:21
Benzer Şikayetler
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Kırılan Parça İçin Zorlayıcı İşlem Süreci
Gamze
04 Kasım 2025 18:07
1.418Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bugün, süt haznesinin klipsi hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde mevcut. Hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Philips Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Ahmet
27 Mart 2025 14:01
2.762Media Markt'tan 2024 yılının 6. ayında aldığımız Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi, daha 1 yıl olmadan kahve öğütme kısmı bozuldu. Biz de servise gönderdik. Serviste bozuk olan yer tamir edilmiş, ancak bazı parçaların takıldığı tırnaklar ve toz kahve kısmının kapağı kırık bir şekilde ...
Kahve Makinesi Eksik Parça Ve Zorlayıcı İade Süreci Mağduriyeti
Yıldız
15 Haziran 2025 15:39
1.79111 Haziran tarihinde Media Markt mağazasından Philips Latte GO 5500 kahve makinesini aldım. Eve gelip makineyi kurarken kutuda yağ tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Dün arandım ve firmanın yağ tüpü için koca makineyi i...
Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıktı: Yağ Gönderilmiyor!
Nuri
03 Kasım 2025 09:47
99527 Ekim tarihinde Media Markt üzerinden Philips EP5544/80 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden yağ çıkmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bazı serilerde yağ bulunmadığını ve bana da yağ olmayan serinin denk geldi...
PHILIPS Ev Aletleri 
EP5441/50
Detaylı İncelePHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.565
-
![ikon]()
Blender
115
-
![ikon]()
Blender Seti
49
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
12
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
93
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
6.787
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
137
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
25
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.253
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
192
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
39
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
127
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
698
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
55
-
![ikon]()
Kettle
44
-
![ikon]()
Mikser
29
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.473
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.140
-
![ikon]()
Tost Makinesi
17
-
![ikon]()
Ütü
1.565
Yorumlar