to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Philips 2000 serisi robot süpürgeyi Ağustos ayında Kırıkkale’deki Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri haritalama sorunu, şarj istasyonunu bulamama ve sürekli “motorda sorun var” uyarısı gibi problemler yaşıyorum. Cihazı neredeyse hiç verimli şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise götürdük. İlkinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. İkinci kez servise gittiğinde ise 5 parçasının değiştiği söylendi. Ancak ürün servisten geldikten sonra da daha ilk günden itibaren yine motor arızası uyarısı vermeye devam etti. Şu anda servise telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş de alamıyorum.
Ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşıyor olmam ve servis sürecinden de hiçbir sonuç alamamam nedeniyle üründen hiç memnun değilim. Bu nedenle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Handan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Handan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
