to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka Airfryer cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Rize’deki Philips yetkili servisine götürdüm. Servis, garanti kapsamında olduğunu bilmesine rağmen 'garanti dışı' diyerek 3.000 TL’lik ürüne 2.250 TL tamir ücreti çıkardı. Bu kadar yüksek ücreti kabul etmedim.
Sonrasında bir arkadaşım, Rize’deki servisin sürekli bu şekilde davrandığını ve insanları mağdur ettiğini söyledi. Onun tavsiyesiyle cihazı başka bir Philips yetkili servisine gönderdim. Orada garanti kapsamında, ücretsiz ve güler yüzlü bir şekilde tamir edildi.
Rize Philips servisi hem markanın adını zedeliyor hem de müşterileri mağdur ediyor. Böyle bir servis anlayışı hem Philips’e hem de tüketiciye zarar veriyor. Bu yaşananlardan sonra evime bir daha Philips ürünü almayı düşünmüyorum.
Bu servisin kesinlikle derhal denetlenmesi ve gerekirse yetki belgesinin iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Airfryer XXL cihazımın sapı, pişirme sırasında yemeği almak için çektiğimde aniden kırıldı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyordu ve henüz garantisi devam etmekte. Sorun yaşanınca İstanbul Avcılar’daki yetkili servise başvurdum, ancak sapın garan...
Yaklaşık 10 ay önce Philips Airfryer aldım. 2 yıl garantili imzalayıp verdiler. Birkaç gün önce Airfryer'in pişirme kazanında boya kabuk atmaya başladı. Garantiye götürüp gösterdik garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürünü satınca 2 yıl garantili bozulunca garantili değilmiş 1400 TL istediler ...
Marka güvendiğim için ya da daha doğrusu güvendiğimi düşünüyordum. Farklı firmalara uğraşmayayım satış sonrası destek alabileceğimi düşünerek Philips Airfryer aldım. Ama aslında en büyük yanlışı yaptım. Satış sonrası destek olmayan bir firma. Üründe 2 sorun bulunuyor. 1. Hazne kapağı kapanmıyor v...
Philips marka Airfryer cihazımı almamın üzerinden henüz 2 ay geçti. Toplamda 4-5 kez kullanmıştım ki, kahvaltıda patates kızartırken E1 hatası almaya başladım. Arka arkaya 3 gün boyunca aynı hatayı alınca servise başvurdum. Ancak servis, ürünün kutusu olmadığı için değişim yapılamayacağını, onarımın...
Philips Airfryer ürünümüz bozuldu: sepet kısmı hazneye oturmadığından cihaz aktifleşmiyor. Garanti süresi dolmadığından yetkili servise götürdük. Lakin cihazın pan değişmesi gerek dendi ve bunun da garanti kapsamına girmeyeceğini belirttiler. Çok ilginç ki tümüyle üretim aksanını bozulmasıyla ilgili...
Yorumlar