to read complaints and reviews, or file yours.Philips Yetkili Servisinde Garanti Dışı 1.700 TL Tamir Ücreti İadesi Talebi
Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemin fırça kısmının takılan ve giriş bölümü 18.01.2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine ürünü 19.01.2026 tarihinde Çorum’daki Philips yetkili servisi Huzur Elektrik'e götürdüm. Parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 2.500 TL tamir ücreti aldılar. Faturamı gösterince bu kez 800 TL’yi geri ödediler ancak kalan 1.700 TL için yine “garanti dışı” diyerek tahsilata devam ettiler.
Yaklaşık iki yıldır bu süpürgede sık sık arıza ve kırılma yaşıyorum. Daha önce boru kısmı iki kez, bir defasında da ana gövde ile borunun birleştiği giriş kısmı ücretsiz olarak yapılmıştı. Buna rağmen aynı ürünle tekrar sorun yaşamam ve bu kez yüksek bir bedelin garanti dışı denilerek benden talep edilmesi, hem mağdur olmama hem de Philips markasına olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Çorum’daki yetkili servisin bu uygulamasının Philips tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve fırça kısmının onarımı için benden alınan 1.700 TL tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gülhan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülhan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
