to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Philips Xu3000/02 model üründe, son 5-6 aydır lazer sensörü arızası ve batarya problemi yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü ortalama 4-5 kez Gaziantep Emek’teki teknik servise götürdüm. Her seferinde “yapıldı” denmesine rağmen sorunlar devam etti. Farklı teknik servislere de danıştığımda, lazer sensörünün bozuk ve bataryanın tamamen bitmiş olduğu, ürünün artık kullanılamaz durumda olduğu söylendi. Hatta bazı servisler “çöpe atın” şeklinde yorumda bulundular.
Philips teknik servis, lazer sensörü ve batarya değişimi için 8 bin TL’lik bir masraf çıkardı. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, 2 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar ciddi arıza yaşanması beni mağdur etti. Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece teknik servislerle iletişimde oldum.
Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyor ve ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Philips 3000 Serisi robot süpürgem yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak lazer sensör uyarısı veriyor. Bu süre zarfında cihazı üç kez Konya’daki yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Serviste yapılan işlemler veya değişen parçalar hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. He...
Philips XU3000/2 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aktif olarak çalıştırıyorum. Ama bu süre zarfında toplasanız 5 kere ancak sorunsuz bir temizlik gerçekleştirmiştir. Yaklaşık 2 ay önce sesli olarak “lazer sensörü” bildirim olarak da “yan fırça sıkıştı” arızası verdi ve garan...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Ürünü yaklaşık 9 ay önce aldım. 1 hafta kullandıktan sonra ana kart sebebiyle değişime gitti ve sıfır süpürge gönderildi. Gönderilen süpürgede de aynı sorunlar devam edince yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Yüzde 100 performansı hiçbir zaman göstermedi ama en azından 9 aylık süreçte ...
Philips Robot Süpürge X2000 modelini 15 gün önce İstanbul Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazı her açtığımda, yaklaşık 5-10 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıp yeniden başlıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ürünü hiç verimli şekilde kull...
Yorumlar