to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensör Arızası Ve Çözülmeyen Servis Problemi
Philips 3000 Serisi robot süpürgem yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak lazer sensör uyarısı veriyor. Bu süre zarfında cihazı üç kez Konya’daki yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Serviste yapılan işlemler veya değişen parçalar hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Her defasında cihazı kullandığımda tekrar lazer sensör uyarısı alıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Cihazım garanti kapsamında ve başka bir süpürgem olmadığı için bu süreçte evimi temizleyemedim, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cihazı İstanbul’a göndermemi önerdiler, fakat bu da sorunumun çözümüne katkı sağlamadı.
Artık bu sorunun kesin olarak çözülmesini ya da cihazımın sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
