to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057/01 model dik süpürgeyi yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce süpürürken kendi kendine durmaya başladı, artık ise hiç şarj almıyor ve tamamen çalışmaz durumda.
Ürün şu an 3. Kez aynı şikayetlerle servise gidiyor. Ankara Keçiören Forum AVM Media Markt üzerinden yetkili servise gönderiliyor, her seferinde sadece dışına bir patlat sarılıp geri gönderiliyor, ancak cihazın içi ve asıl sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Servisten “yapıldı” denilerek teslim alıyoruz, eve geliyoruz, süpürge yine çalışmıyor ve aynı dakika tekrar geri götürmek zorunda kalıyoruz.
Media Markt tarafı bu sorunun “kronik” olduğunu söyleyip geçiyor, Philips ise süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenmiyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca servise gitmesine rağmen aynı problemin devam etmesi ve ürünün üç aydır kullanılamaz halde olması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Philips xc8057/01 model süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
26.02.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM'deki Teknosa mağazasından Philips xc8057/01 model dik süpürgeyi 17.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana filtre hatası vermeye devam ediyor; filtreyi defalarca temizlememe rağmen hata mesajı düzelmiyor. Ayrıca süpürgenin ana başlığı ilk...
21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki yıl bile dolmadan aynı ürünle toplam dört kez arıza yaşadım. 21.11.2023’te demir boru kısmındaki plastik kırıldı, 17.10.2024’te nozzle pcb arızası nedeniyle, 01.07.2025’te ise ...
Philips marka xc8054/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı, yaklaşık 2–3 aydır sorun yaşıyordum ancak özellikle son 1 aydır süpürge neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum üzerine Philips yetkil...
Philips xc7043/01 dik süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce, motorlu ayağın metal boruya giren kısmındaki ek yerinden ayrılması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için 306 15 Volkan Elektrik Kızılay Fevzi Çakmak 2. Sokak No: 32 adresindeki yetkili servise başv...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
Yorumlar