Philips XC7043 Şarjlı Süpürge Borusu Kısa Sürede Kırıldı Ve Yedek Parça Talebi

Philips xc7043 model şarjlı dik süpürgemin borusunun plastik kısmı, geçen hafta nisan sonu–mayıs başı gibi ev süpürürken bağlantı yerinden aniden kırıldı. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durum yaşadım, açıkçası bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığımda 8000 TL civarında bir ödeme yapmıştım ve bu seviyede, Philips gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markadan çok daha dayanıklı bir ürün bekliyordum. Garanti sürem yeni bitti, daha önce başka bir konuda aradığımda garanti bittiği için yardımcı olamayacaklarını söyledikleri için bu olayda da aramadım. Üstelik Philips’in aksesuar sayfası olduğunu düşündüğüm Phaksesuar üzerinden de yedek boruyu bulamadık.

Borunun garanti biter bitmez bağlantı yerinden kırılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Philips’ten, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve xc7043 model süpürgem için kırılan borunun indirimli olarak yedek parça şeklinde temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.